Hier ist eine rechtsgültige Vorlage zum Widerruf eines Vertrags gemäß deutschem Widerrufsrecht (z. B. bei Online-Käufen, Fernabsatzverträgen oder Haustürgeschäften), inklusive Mustertext, Fristen und Tipps zur Durchsetzung:

Vertrag widerrufen: Schritt-für-Schritt mit Vorlage

Das 14-tägige Widerrufsrecht nach § 355 BGB gilt für viele Verträge – etwa Online-Käufe, Abos oder Dienstleistungen. So nutzen Sie es richtig:

Mustertext: Widerrufserklärung

(Per Einschreiben oder formlos per E-Mail, falls im Vertrag erlaubt)

Ihr Name
Ihre Adresse
Datum

[Unternehmensname]
[Adresse]
[PLZ, Ort]

Betreff: Widerruf des Vertrags vom [TT.MM.JJJJ] / Bestellnummer [XXX-XXXX]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den am [TT.MM.JJJJ] geschlossenen Vertrag über folgende Leistung/Ware:

  • Beschreibung: [Bezeichnung der Ware/Dienstleistung, z. B. „Smartphone Modell XYZ“]
  • Bestellnummer: [XXX-XXXX]
  • Lieferdatum: [TT.MM.JJJJ]

Ich bitte Sie:

  1. Den Kaufvertrag rückabzuwickeln und den gezahlten Betrag in Höhe von [XXX,XX €] auf folgendes Konto zu erstatten:
  • Kontoinhaber: [Name]
  • IBAN: [DEXX XXXX XXXX XXXX XX]
  1. Mir eine schriftliche Widerrufsbestätigung zuzusenden.
  2. Den Rücksendeschein für die Ware zu übermitteln (falls zutreffend).

Gemäß § 355 BGB habe ich das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss (bzw. ab Erhalt der Ware) zu widerrufen.

Anlagen:

  • [✔️] Kopie des Liefer-/Vertragsdokuments
  • [✔️] ggf. Foto des Retourenlabels

Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]

Wichtige Hinweise

  1. Fristen:
  • 14 Tage ab Vertragsschluss oder Erhalt der Ware (bei Online-Käufen).
  • Bei Haustürgeschäften: 14 Tage ab Unterschrift.
  • Bei nicht erfolgter Belehrung über das Widerrufsrecht verlängert sich die Frist auf 12 Monate.
  1. Rücksendekosten:
  • Bei Online-Käufen trägt das Unternehmen die Kosten – es muss ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen.
  • Ausnahme: Bei individuell angefertigten Waren (z. B. maßgeschneiderte Möbel) entfällt das Widerrufsrecht.
  1. Zustand der Ware:
  • Die Ware muss unbeschädigt und in originaler Verpackung retourniert werden.

Mustertext für E-Mail-Widerruf

Betreff: Widerruf Bestellung Nr. [XXX-XXXX]  

Sehr geehrtes Team,  

ich widerrufe meine Bestellung vom [TT.MM.JJJJ] (Bestellnr.: [XXX-XXXX]) gemäß § 355 BGB.  

Bitte bestätigen Sie den Widerruf und senden Sie mir ein Rücksendeetikett zu. Den Kaufpreis erbitte ich auf folgendes Konto:  
IBAN: [DEXX XXXX XXXX XXXX XX]  

Anhänge:  
- Rechnungskopie  

Mit freundlichen Grüßen  
[Ihr Name]
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Checkliste: Was tun nach dem Widerruf?

  • Ware zurücksenden: Nur mit Nachverfolgungsnummer versenden (Beweissicherung!).
  • Fristen dokumentieren: Speichern Sie den Einschreiben-Beleg oder die E-Mail-Sendebestätigung.
  • Konto überwachen: Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.

FAQ – Häufige Fragen

1. „Kann ich einen Vertrag auch mündlich widerrufen?“

  • Nein – der Widerruf muss schriftlich (Brief, E-Mail, Fax) oder über ein Online-Formular des Unternehmens erfolgen.

2. „Was passiert, wenn das Unternehmen nicht reagiert?“

  • Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen und drohen Sie mit einer Verbraucherschutz-Beschwerde oder Klage.

3. „Gilt der Widerruf auch für Dienstleistungen (z. B. Streaming-Abo)?“

  • Ja, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde.

Rechtliche Grundlagen

  • § 355 BGB: Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen.
  • § 312g BGB: Widerruf bei Fernabsatz- und Haustürgeschäften.

Tipps für die Praxis

  • Vorlage nutzen: Halten Sie sich an die Musterwiderrufsbelehrung des Unternehmens.
  • Beweise sichern: Fotografieren Sie den Retourenversand (Verpackung, Inhalt, Etikett).
  • Schlichtung: Bei Streit hilft die Europäische Verbraucherzentrale (www.evz.de).

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Mit dieser Vorlage setzen Sie Ihr Widerrufsrecht effektiv durch. Bei komplexen Fällen (z. B. teure Anschaffungen) empfiehlt sich eine Beratung durch die Verbraucherzentrale.